Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 14 травня 2026 року

Які дані ми обробляємо

DirectAgent обробляє дані, потрібні для автоматизації спілкування бізнесу з клієнтами: email власника акаунта, назву бізнесу, налаштування бота, каталог товарів або послуг, повідомлення з Instagram Direct, дані замовлень і технічні токени інтеграцій.

Для чого ми використовуємо дані

Дані використовуються для авторизації користувачів, підключення Instagram Business акаунта, генерації відповідей AI-бота, створення замовлень, показу аналітики та передачі замовлень у CRM через webhook, якщо власник акаунта це налаштував.

Передача третім сторонам

Ми не продаємо персональні дані. Для роботи сервісу дані можуть передаватися провайдерам інфраструктури, Meta/Facebook API, OpenAI API та CRM-системам, які власник акаунта підключає самостійно.

Зберігання та безпека

Дані зберігаються лише стільки, скільки потрібно для надання сервісу або виконання законних вимог. Ми застосовуємо HTTPS, серверну авторизацію та обмеження доступу до production-інфраструктури.

Видалення даних

Користувач може попросити видалити дані акаунта. Інструкції доступні на сторінці видалення даних.

Контакти

З питань приватності напишіть нам: support@directagent.restyos.io